近日，中国长城资产在其特殊资产营销平台——“长城点金网”正式推出基于AI大模型打造的“点金通”智能客服。该智能AI客服能够为用户提供7×24小时不间断服务，有效解答资产信息查询等常见问题，与项目经理的人工服务相辅相促，为“深度推介资产、高效服务客户”赋予新动能。
自DeepSeek大模型发布后，公司以本地化部署为基础，通过多智能体协同的方式，形成营销端、管理端“双线并举”的智能化转型路线图。此次上线的“点金通”是公司在“营销端”推动AI赋能业务运营的积极探索与实践,“管理端”的智能化提升在同步推进。长期以来，公司打造坚实的主业数字化运营体系，不断加强信息安全风险管控能力，夯实数字基础底座，顺应人工智能发展浪潮，加大智能化转型力度，加速推进人工智能技术在公司业务活动中的应用实践。
下一步，公司将深耕主责主业，围绕数智化建设的长期规划，积极书写“数字金融”大文章，将数字化赋能公司高质量发展做深做实，为金融行业的智能化发展贡献力量。
